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[ 목차 ]
고속도로를 이용했는데 통행료 미납 고지서를 받으셨나요?
또는 하이패스를 사용 중인데, 제대로 결제가 되었는지 궁금하신가요?
이 글에서는 고속도로 통행료 미납조회 및 납부 방법 홈페이지 주소부터 모바일 앱, 고객센터, 납부 방법까지 한 번에 확인하실 수 있도록 자세히 정리해드리겠습니다.
1. 고속도로 통행료 미납, 어떤 경우에 생길까?
고속도로 통행료는 요금소 또는 하이패스를 통해 자동으로 결제됩니다. 하지만 다음과 같은 상황에서 미납이 발생할 수 있습니다.
- 하이패스 단말기 미설치 혹은 배터리 부족
- 하이패스 차로 잘못 진입
- 단말기 불량 또는 선불카드 잔액 부족
- 통행기록 인식 오류
- 차량 번호판 인식 실패
미납이 발생하면 일정 기간 후 고지서가 발송되지만, 고지서를 분실했거나 못 받은 경우에도 직접 홈페이지에서 조회 및 납부가 가능합니다.
2. 고속도로 통행료 미납조회 방법 총정리 (홈페이지, 앱, 고객센터)
① 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 조회
가장 정확하고 공식적인 방법은 한국도로공사의 하이패스 통합 홈페이지를 통해 미납 통행료를 조회하는 것입니다.
[조회 방법]
1) 홈페이지 접속 → ‘미납통행료 조회/납부’ 메뉴 클릭
2) 차량번호 및 본인 인증(휴대폰/공동인증서 등)
3) 미납 내역 확인 및 상세 통행 정보 조회
4) 즉시 납부도 가능
✅ 참고: 법인 차량, 가족 명의 차량의 경우 차량 등록자의 인증이 필요합니다.
② 모바일 앱으로 간편 조회
PC보다 모바일이 편하다면, 아래 전용 앱을 설치해 조회할 수 있습니다.
▷ 하이패스 미납통행료 조회 앱
- 차량번호만 입력하면 즉시 조회
- 납부 기능도 함께 제공
▷ 하이플러스카드 앱 (선불 하이패스 사용자 대상)
- 카드 잔액 확인 및 자동충전 설정
- 미납 내역 확인과 즉시 납부 가능
③ 고객센터 전화 문의
온라인 사용이 어려운 경우, 하이패스 고객센터에 전화하여 미납 조회를 할 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호: 1588-2504 (365일 운영)
- 차량번호와 소유주 정보 필요
- 납부 방법 및 고지서 재발행 요청도 가능
3. 고속도로 통행료 미납 납부 방법 (홈페이지, 모바일, 은행 등)
조회한 미납 요금은 다양한 방식으로 납부가 가능합니다.
① 하이패스 홈페이지에서 납부하기
https://www.hipass.co.kr 사이트에서 미납 통행료 납부가 바로 가능합니다.
결제 수단:
- 신용카드
- 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)
- 계좌이체
- 가상계좌 이체
✅ 본인 인증 후 한 번에 납부 가능하며, 복수 차량도 관리 가능
② 모바일 앱을 통한 납부
앱을 통해 미납통행료를 조회했다면, 즉시 납부도 함께 진행할 수 있습니다.
하이패스 앱에서는 자동 납부 설정도 가능해, 향후 미납이 생겼을 때 자동으로 결제되게 할 수 있습니다.
- 앱 내 카드 등록 → 자동 납부 설정
- 잔액 부족 시 알림 수신 가능
③ 고지서를 통한 은행 입금 (가상계좌)
고지서를 받으셨다면, 안내된 가상계좌로 무통장 입금을 통해 납부할 수 있습니다.
- 납부 가능 기간 확인 필수
- 입금 후 약 2~3일 내 반영
- 입금자명이 차량 소유자와 동일해야 오류 방지
④ 고속도로 요금소 방문 납부
일부 요금소에는 고객지원센터(하이패스 사무소)가 있으며, 직접 방문하여 미납 통행료를 납부할 수 있습니다.
요금소 내 사무실 운영시간 확인 필요
고지서 지참 또는 차량번호 확인 필수
4. 고속도로 미납통행료 방치 시 불이익은?
▶ 가산금 부과
통행료는 단순한 사용료지만, 납부기한을 넘기면 가산금이 부과됩니다.
장기 미납 시 최대 10배까지 벌금 수준의 가산금이 발생할 수 있습니다.
▶ 차량 압류, 번호판 영치 등 행정조치
도로공사는 지자체 협조를 통해 미납차량에 대해 압류, 번호판 영치 등을 시행할 수 있습니다.
장기 미납으로 인한 차량 매매 제한, 보험 가입 불이익 가능성도 존재합니다.
▶ 신용도 직접 영향은 없지만, 공공기관 기록에는 반영
미납 요금이 신용등급에 직접적인 영향을 미치지는 않지만, 자동차세·환경부담금 등과 연계되어 지방세 체납자와 동일한 관리가 될 수 있습니다.
[마무리 Tip] 고속도로 통행료 미납 방지, 이렇게 하세요!
✅ 하이패스 단말기 정기 점검 (배터리, 인식 여부 등 확인)
✅ 하이패스 선불카드 사용자라면, 수시로 충전 잔액 확인
✅ 월 1회 이상 홈페이지 또는 앱을 통해 미납 여부 확인
✅ 미납 발생 시 가급적 10일 이내 납부하여 가산금 방지
✅ 차량을 타인에게 빌려줬다면, 통행 내역 확인 필수
"하이패스 요금, 조회는 습관이고 납부는 책임입니다."
지금 바로 고속도로 통행료 미납조회 홈페이지에 접속하셔서 내 차량의 미납 내역을 확인해보세요. 불이익 없는 깔끔한 차량 관리, 오늘부터 시작해보시기 바랍니다.